A Ceriolli Rodas e Pneus respeita o Código de Defesa do Consumidor e quer garantir que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
Se você comprou um produto em nosso site e deseja devolvê-lo por arrependimento, pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:
O produto esteja sem uso, com todos os acessórios, embalagens originais e nota fiscal;
O pedido seja comunicado previamente via e-mail ou WhatsApp;
O valor será reembolsado integralmente após a devolução e análise do produto.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca ou reparo em até 90 (noventa) dias, conforme o artigo 26 do CDC. Nestes casos:
A solicitação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp;
O produto será analisado por nossa equipe técnica;
Confirmado o defeito, oferecemos troca, reparo ou reembolso, conforme sua escolha.
Produtos danificados por mau uso não serão cobertos pela garantia.
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido;
Nome completo e CPF;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos do produto (em caso de defeito).
Contatos:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (41) 99211-4884
